Råde kommune tar kommunikasjon på alvor

Råde kommune har besluttet å stenge sin Facebookside med virkning fra 15. juli. Begrunnelsen er at Rådmannen ser det vanskelig å se hva som er politiske utspill, og sortere ut disse, da det kan føre til utilsiktet sensur av ytringer.  Kommunestyret ber derfor «[…] rådmannen om å revidere sin policy for bruk av Facebook for å sikre et klarere skille mellom kommunal informasjon og politiske utspill»

Råde legger sin Facebooksatsing på is til det nye kommunestyret har behandlet kommunens reviderte kommunikasjonsstrategi.

Det er synd at en kommune føler seg tvunget til å stenge en kommunikasjonskanal mellom kommunen og dens innbyggere. Kommunennorge har i sin alminnelighet for få funksjonelle kanaler for god 2-veis symmetrisk kommunikasjon og innbyggerdialog. Man har ikke råd til å miste noen av de få man har.

Begrunnelsen for beslutningen synes også litt underlig og forhastet. Det kan synes som om administrasjonen har fått et snev av panikk. Panikk er sjelden et godt grunnlag for en beslutninger, men det er uhyre viktig å både forstå og se skillet mellom politikk og administrasjon. Det er likevel slik at disse to, for en kommune, henger nøye sammen. Det bør være et mål for en kommunen å synliggjøre sammenhengene mellom det tjenestetilbudet kommunen har og politiske beslutninger som ligger bak. Det er også her innbyggerdialogen må finne sted – i grenselandet mellom politikk og administrasjon.

For den enkelte borger er det ikke viktig å forstå skillet, så lenge man ser sammenhengen. Men for administrasjonen er det viktig å se skillet mellom politikk og administrasjon. Nøytralitet og uavhengighet er grunnleggende prinsipper for administrasjonens tillit – både overfor og fra politikere, men kanskje særlig i forhold til borgerne.

Og nettopp av denne grunn er det positivt at Råde tar en fot i bakken og sørger for en god og gjennomtenkt strategi for kommunikasjon i kanaler som Facebook. Det i seg selv er med på å øke kommunens tillit i befolkningen til at den tar kommunikasjon og innbyggerdialog på alvor.

Valg i Oslo ber om hjelp

Oslo kommunes valgorganisasjon har våget seg ut i sosiale medier. De er på Facebook, Twitter og i en egen valgblogg.

Så langt har Valg i Oslo formidlet en del viktige aspekter ved det å arrangere valg. Universelt utformede valgurner- og avlukker, tilgjengelighet, kandidater på valglister, og organiserin, for å nevne noen temaer.

Nå vil Valgorganisasjonen gjerne ha dine innspill på hva du som borger ønsker deg og er opptatt av.

Valg i Oslo spør egentlig ikke om hva de skal skrive om. De inviterer borgerne til å gi sine meninger, stille spørsmål – og få svar – på hva som for den enkelte borger er viktigst. Er det tilgjengelighet, informasjon, kunnskap? Er Oslo god på å arrangere valg? Eller mangler det fremdeles mye?

På valgioslo.wordpress.com er veggen åpen. – Vi kan ikke si så mye annet enn «Kjør debatt!»

Sykehjemsetaten ruller videre

Det er ikke lenge siden sykehjemsetaten lanserte sin rekrutteringsfilm på Youtube. Nå har over 5 500 sett filmen, og den ruller videre som et lokomotiv.

Se «Jobb på sykehjem – noe for deg?»

5 år med twitter

Denne uken kunne Twitter feire sitt 5-års jubileum. NKRBeta markerer dette med en artikkel om 5-åringen.

Til NRKBeta

Bystyret BETA

Kjetil Bjørnsrud er kommunikasjons-rådgiver i Bystyrets sekretariat

Å finne frem i jungelen av saker, dokumenter og vanskelige prosesser som går under samlebetegnelsen «lokaldemokrati» er ikke alltid enkelt. Det har det sikkert aldri vært. Ikke nå, og ikke da «12 eligerende menn» utgjorde byens styre på 1700-tallet.

Vi innrømmer at det ikke er enkelt å navigere mellom bystyrets saker, forstå sammenhenger, eller få innpass og kunnskap om hvordan byen styres, og hvordan man som borger kan påvirke bystyrets arbeid. Det har vi tenkt å gjøre noe med. Ambisjonen vår er:

«Et åpent bystyre»

Bystyrets sekretariat har nemlig startet arbeidet med nye nettsider som skal gi den enkelte borger – deg og meg – muligheten til å finne fram til saker og forstå hvordan saker behandles i bystyret og bystyrets organer. Det skal også bli enklere å forstå hvordan du som borger kan påvirke bystyrets behandling av saker, og kanskje også få reist en sak du er opptatt av.

Slik skal de nye nettsidene se ut i endelig versjon. (klikk bildet for større versjon - sakene er ikke nødvendigvis reelle). Designutkast: Making Waves

Første steg på reisen
Selv de største reiser starter med det lille, første skritt. Som noen kanskje har lagt merke til allerede, har vi nemlig tjuvstartet. Web-tv direkte (og i opptak) fra bystyrets møter har vært våre små, første steg. På neste bystyremøte lanserer vi steg to i vår grandiose plan. Da skal web-tv-sendingen over i en betaversjon av de nye nettsidene.

Bystyret BETA
Betaversjonen av de nye nettsidene er svært forenklet i forhold til hvordan nettsidene skal se ut når vi er helt ferdige (i den grad vi noen gang blir ferdig; dagens nett utvikler seg hele tiden – raskt). I betaversjonen er det særlig web-tv, og streamingteknologien, opp mot rammeverket i nettsidene, som er viktig. Det blir også viktig å starte arbeidet med integrering av sosiale medier, særlig i direktesendinger. Og så vi vi testet ut saksliste og formidling av foreløpige vedtak parallelt med web-tv-sendingene. Målet er å bringe resultater i det øyeblikk saker vedtas.

FiksGataMi – bra men ikke godt nok

7. mars ble nettstedet FiksGataMi lansert i Norge etter modell av FixMyStreet i England. Lanseringen av denne tjenesten reiser en del interessante problemstillinger om sosiale medier, elektroniske tjenester og dialog med innbyggere og brukere av byen.

Sykehjemsetaten på Youtube

Sykehjemsetaten tar i bruk Youtube i sin kommunikasjonsvirksomhet. Sofus Urke, kommunikasjonssjef i Sykehjemsetaten, har vært vår gjesteblogger i dette innlegget.

Internkommunikasjon i kommunenorge

Våre venner i BetaTrondheim jobber for tiden med en strategi for internkommunikasjon. De ber om råd, og spør blant annet om det er nødvendig for hver enkelt kommune å lage/ha sin egen strategi for internkommunikasjon, eller om det er mulig å samarbeide om en.

Valg i Oslo med guidelines for sosiale medier

Oslo kommues valgorganisasjon skal engasjere 2 500 til høstens kommunevalg. Valg i Oslo innser at av disse 2 500 menneskene, vil mange – svært mange – være aktive i sosiale medier.

Valg i Oslo jobber med guidelines, men ønsker seg innspill i prosessen.

Valg i Oslo blir mer sosial – for deg

Det er den enkelte kommune som er ansvarlig for å legge til rette for valg. I Oslo er det Bystyrets sekretariat sin valgavdeling som gjør dette. Valg i Oslo har en omfattende kommuniasjonsvirksomhet i det å formidle ikke-politisk faktainformasjon om valget.

Nå tar Valg i Oslo steget ut i sosiale medier. Kommunen har laget en omfattende kommunikasjonsstrategi der sosiale medier har en sentral rolle; ikke først og fremst for å formidle faktainformasjon om hvor og når du kan stemme, men hvordan valg «lages». Valg i Oslo inviterer deg nemlig inn bak kulissene og skal gjennom en egen valgblogg, Facebook, Twitter, Slideshare og Flickr formidle kunnskap om hva som skal til av organisering, logistikk og hardt arbeid for at du og jeg skal få avgitt vår stemme.

Hvorfor? Jo, fordi kunnskap og åpenhet skaper tillit.

Blant miksen av sosiale medier, er det bloggen som blir kjernen i strategien. Det første blogginnlegget ble skrevet av leder for valgorganisasjonen i Oslo, Karina Miller. Du kan artikkelen her: «ikke et enkelt valg» på valgioslo.wordpress.com

Valg i Oslo i flere kanaler:

• Facebook
• www.twitter.com/valgioslo
• Slideshare
• valgioslo.wordpress.com